REGULAMENTO

A aquisição de bilhetes e o acesso ao Festival implicam o conhecimento e a aceitação integral das condições previstas no presente Regulamento. O seu desconhecimento não constitui fundamento para o incumprimento, nem prejudica a respetiva aplicação.

1. CLASSIFICAÇÃO ETÁRIA E ACESSO

Classificação etária atribuída ao evento: M/6

Não é permitida a entrada de menores de 6 anos. Os menores com idade igual ou superior a 6 anos e inferior a 16 anos podem entrar quando acompanhados pelos pais, representante legal ou outro adulto devidamente identificado, que por eles se responsabilize. Sempre que existam dúvidas quanto à idade, poderá ser solicitada a apresentação de documento comprovativo. O acesso ao recinto principal é pago a partir dos 10 anos de idade.

2. BILHETES E PULSEIRAS

Os passes gerais e os bilhetes diários podem ser adquiridos online em seetickets.com, nos pontos de venda oficiais e na Bilheteira do Festival, durante o evento. Os ingressos devem ser apresentados na Bilheteira para troca pela pulseira correspondente. O uso da pulseira é obrigatório durante o período de validade do ingresso. Os menores de 18 anos são identificados através de uma marca distintiva na pulseira. As pulseiras são pessoais e intransmissíveis. Não são aceites pulseiras danificadas, adulteradas ou falsificadas. Não é permitida a revenda de ingressos. A Organização não garante a autenticidade de ingressos adquiridos fora dos canais oficiais, nem se responsabiliza pela sua perda ou furto. As questões técnicas ou de pagamento relacionadas com compras online devem ser dirigidas ao apoio ao cliente da See Tickets. As questões relativas ao Festival e ao direito de acesso são tratadas pela Organização.

3. SEGURANÇA E ADMISSÃO

Por razões de segurança, os participantes poderão ser sujeitos a revista no acesso ao recinto principal, realizada pelos elementos ARE - Assistentes de Recinto de Espetáculos com a supervisão da PSP - Policia de Segurança Pública. Não é permitida a entrada de bebidas, alimentos, garrafas, latas, copos, selfie sticks, armas, explosivos, substâncias ilícitas ou outros objetos suscetíveis de colocar em risco pessoas e bens ou de perturbar o evento. Excetuam-se medicamentos e alimentos indispensáveis por razões médicas devidamente justificadas. Não é permitida a entrada de animais, exceto cães de assistência, nos termos da legislação aplicável. Pode ser recusado o acesso ou determinada a saída de pessoas que apresentem sinais evidentes de embriaguez ou consumo de drogas, adotem comportamentos violentos, ameacem a segurança ou não cumpram as instruções da Organização e das equipas de segurança. O direito de admissão não pode ser exercido de forma discriminatória. Por determinação da autoridade policial, não é permitida a reentrada no recinto principal após a saída, durante o mesmo dia, independentemente do tipo de bilhete adquirido.

4. CONSUMO NO RECINTO

É proibida a venda ou disponibilização de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos e a pessoas notoriamente embriagadas. Sempre que existam dúvidas quanto à idade, poderá ser solicitado documento de identificação. A venda de bebidas alcoólicas termina às 03h15. É proibida a venda de tabaco a menores de 18 anos. A venda de tabaco está de acordo com o horário de funcionamento do bar. A aquisição de produtos de bar e restauração é efetuada através de senhas de consumo, válidas apenas durante a edição do Festival em curso e não reembolsáveis. As senhas podem ser adquiridas na bilheteira e loja no recinto principal. São aceites dinheiro, cartão bancário e MBWAY. As bebidas são servidas em copos reutilizáveis, sujeitos a uma caução de 2 € por unidade. O reembolso da caução depende da devolução do copo e da apresentação da respetiva senha de aquisição (uma por cada copo). O reembolso é válido apenas para os copos oficiais da presente edição dos copos e poderá ser efetuado na loja e/ou bilheteira existentes no recinto principal do evento de acordo com os horários de funcionamento destes serviços. Após o festival não é possível solicitar o reembolso de copos. São permitidos copos reutilizáveis de outros eventos com capacidade de 50 cl e escala de medição. Estes copos não conferem direito a reembolso. A zona de restauração apresenta diferentes opções alimentares. O Bar e Restauração encerram às 03:15.

5. ALTERAÇÕES AO PROGRAMA E REEMBOLSOS

O Festival realiza-se independentemente das condições meteorológicas, desde que estejam garantidas as condições de segurança de pessoas e bens. Em caso de alteração da data, os ingressos mantêm-se válidos para a nova data, sem prejuízo do direito à restituição do respectivo preço nas situações legalmente previstas, designadamente em caso de não realização no local, data e hora anunciados, substituição do programa ou dos artistas principais, ou interrupção do espetáculo, nos termos da legislação aplicável.

6. ESTACIONAMENTO E TRANSPORTE

A utilização dos parques de estacionamento provisórios do Festival é gratuita e da responsabilidade dos utilizadores. Os proprietários dos terrenos e a Organização não se responsabilizam por furtos, danos ou outros incidentes, sem prejuízo da responsabilidade que lhes seja legalmente imputável. Os condutores devem respeitar a sinalização e as indicações das equipas no local, mantendo uma distância de segurança adequada entre veículos, de modo a facilitar a circulação e o acesso de viaturas de emergência. A utilização dos parques implica a aceitação das presentes condições. É disponibilizado transporte gratuito, nos dois sentidos, entre os dois parques de estacionamento e a zona dos Moinhos, para acesso à praia e aos recintos do Festival, através de minibus e viaturas de 5 e/ou 9 lugares. A Organização promove junto dos proprietários, moradores, hóspedes e trabalhadores da zona dos Moinhos, facilidades de acesso e estacionamento durante o evento. A Organização não se responsabiliza por furtos, danos ou outros incidentes relacionados com veículos estacionados, sem prejuízo da responsabilidade que lhe seja legalmente imputável.

7. INCUMPRIMENTO

O incumprimento do presente Regulamento ou das instruções da Organização e das equipas de segurança poderá, consoante a sua gravidade, determinar a recusa de entrada ou a expulsão do recinto, sem direito a reembolso, sem prejuízo dos direitos legalmente aplicáveis.

8. DISPOSIÇÕES FINAIS

O presente Regulamento é aplicável sem prejuízo do Decreto-Lei n.º 23/2014, de 14 de fevereiro, na sua redação atual, da legislação aplicável na Região Autónoma dos Açores e das determinações emitidas pelas autoridades competentes. Este regulamento está em vigor desde que foi iniciada a venda de ingressos para a presente edição. Para mais informações e/ou reclamações contacte a organização do evento ARTAC - Associação Regional para a Promoção e Desenvolvimento do Turismo, Ambiente, Cultura e Saúde através do Email artacazores@gmail.com.